Call Center 110 Polda Kalteng: Respon Cepat, Tindak Lanjut Terjamin dengan Prinsip RESPEK

Call Center 110 Polda Kalteng: Respon Cepat, Tindak Lanjut Terjamin dengan Prinsip RESPEK

Palangka Raya Warta Pena Satu – Polda Kalimantan Tengah (Kalteng) memastikan layanan Call Center 110 siap memberikan respons cepat dan profesional terhadap laporan masyarakat, berpedoman pada prinsip RESPEK (Responsif, Efisien, Profesional, Beretika, dan Berkeadilan). Himbauan ini disampaikan Kabid Humas Polda Kalteng, Kombes Pol Erlan Munaji, mewakili Kapolda Kalteng Irjen Pol Iwan Kurniawan, pada Rabu (18/6/2025).

Masyarakat diimbau untuk segera menghubungi Call Center 110 jika menghadapi situasi darurat atau menyaksikan tindak pidana. Layanan ini merupakan program nasional Kapolri Jenderal Pol Drs. Listyo Sigit Prabowo, bertujuan mempercepat respons kepolisian terhadap berbagai kejadian.

“Call Center 110 akan langsung direspons petugas dan diteruskan ke kantor polisi terdekat,” jelas Kombes Pol Erlan Munaji. Layanan ini mencakup berbagai situasi, mulai dari kecelakaan lalu lintas dan bencana alam hingga tindakan kriminal dan kerusuhan.

Kombes Pol Erlan Munaji menegaskan setiap laporan akan diproses secara berjenjang. Jika Polsek tidak merespons, Polres akan bertanggung jawab; jika Polres juga tidak responsif, Polda Kalteng akan turun tangan langsung, memberikan teguran, dan melakukan evaluasi.

“Tidak ada toleransi untuk pembiaran laporan. Setiap pengaduan wajib ditindaklanjuti untuk menjaga kepercayaan masyarakat,” tegasnya.

Layanan Call Center 110 bukan hanya sebagai saluran pelaporan, tetapi juga sebagai bentuk sinergi antara masyarakat dan Polri dalam menjaga kondusivitas keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) di Kalimantan Tengah.

Polda Kalteng mengajak masyarakat untuk aktif memanfaatkan Call Center 110, memberikan informasi penting, dan meminta bantuan kapan pun dibutuhkan. Kecepatan dan profesionalisme dalam penanganan laporan menjadi prioritas utama.